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HOW TO

ご注文の流れ

①オンラインでご注文ください

ご希望の商品と数量を選択後、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
ご注文内容確定後、「注文手続き」ボタンをクリックします。
ご購入者情報を入力、お支払い方法、配送を選択し、確認します。

②受注メールが自動送信されます

ご注文と同時に、記入いただいたEメールアドレスに、受注メールが自動送信されます。
※受注メールが届かない場合:ご注文が正確に完了していない可能性がございます。お手数ですが下記へご連絡ください。
Eメール: cs@simplecompany.co.jp

③ご注文確認メールを送信致します

お客様のご注文内容を確認後、受注確認メールを送信いたします。こちらが正式なご注文受付メールとなります。
※品切れの場合は、配送予定日をメールにてお知らせいたします。

④商品を発送致します

通常は3~5日営業日以内に発送致します。

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SHIPPING INFO

送料・配送について

送料

配送地域により送料が異なります。
※5月~10月はクール便で発送いたしますので、送料にクール代金330円(税込)が加算されます。

・北海道   660円
・東北地域  660円(青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県)
・関東地域  660円(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)
・甲信越地域 660円(新潟県、山梨県、長野県)
・北陸地域  660円(富山県、石川県、福井県)
・東海地域  660円(岐阜県、静岡県、愛知県、三重県)
・関西地域  660円(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県)
・中国地域  660円(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県)
・四国地域  660円(徳島県、香川県、愛媛県、高知県)
・九州地域  660円(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県)
・沖縄県   1880円
一部離島についてはご注文いただきました後、送料が変わる場合がございます。
予めご了承ください。

配送

佐川急便でお届けします。必ず下記をご確認・ご了承いただいた上、ご注文下さい。
最短お届け日は配送地域により異なります。
年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇(お盆)時期はそれ以上の日数がかかる場合があります。
配送地域や自然災害等により到着が遅れる場合があります。
配送日(時間帯)をご指定いただいた場合でも、交通事情等によりご希望に添えない場合もございます。

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PAYMENT INFO

お支払方法

クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカード一覧

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代金引換

佐川急便の代金引換でお送りします。商品到着時に商品代金、送料、代引手数料(※1)を合わせてお支払いください。
※1 代引手数料は商品代金と送料の合計金額により異なります。
1万円未満は330円(税込)、1万円以上3万円未満は440円(税込)、3万円以上5万円未満は660円(税込)、5万円以上の場合は代引対象外

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RETURN POLICY

返品方針

返品の可否

乱丁・落丁や破損・汚損などの欠陥がある商品を除き返品は受け付けておりません。
お客様のご都合によるキャンセルまたは交換のご希望はお受けすることはできません。
お客様都合による受取拒否等があった場合、それにより発生した商品の傷みなどは責任を負いかねます。
返品に関しましては、以下返品の条件をご確認下さい。

返品の条件

以下の場合のみ返品をお受け致します。

・欠陥品(乱丁・落丁や破損・汚損など)の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合

また、以下のような商品の返品についてはお受けできません。

・到着後7日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・開封済み・使用されてた場合
・セール対象商品

返品にかかる送料負担の有無

返品にかかる送料については当店負担とさせていいただきます。発送時に着払いにて当店までお送り下さい。
ただし、お客様都合の返品に関しましては、返品にかかる送料はお客様負担とさせていいただきます。

返金手続きについて

万が一商品に不良があった場合、またはその他商品で良品との交換ができない場合には、返金による対応とさせていただく場合がございます。
返金手続きについては、状況確認後5営業日以内となります。
返金の際にはご指定いただいた口座への振込となりますので、手数料については当店が負担いたします。

返品・返金などに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。

Eメール: cs@simplecompany.co.jp

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PRIVACY POLICY

個人情報保護方針

販売事業者株式会社SIMPLE COMPANYは、 以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全スタッフに個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当店からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当店は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当店は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。

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MEMBERSHIP POLICY

会員規約

第1条 会員とは

会員とは、本規約の内容を承諾の上、指定の会員登録を行った方を指します。

第2条 会員登録について

会員登録の際には、必ず登録希望者ご本人様が必要事項を入力をしてください。

第3条 ログイン情報について

会員登録時に設定をされたログインIDおよびパスワードについては、会員様ご自身が管理するものとします。なお、当店はパスワードの第三者への譲渡及び貸与並びに第三者の盗用等に伴う損害の発生については一切責任を負いません。

第4条 会員情報の変更

住所、電話番号などの会員情報に変更が生じた場合は、速やかに当店までお届けください。
また、専用のフォームより会員様ご自身にて情報の変更を行うものとします。

第5条 本サービスの変更・廃止

当店の判断により、理由の如何を問わず、また会員に事前通知することなく、サービスの一部または全部を変更、追加及び廃止することができるものとします。

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QUESTIONS?

ご質問・ご要望

ご質問・ご要望・ご不明点などがある場合は、いずれかの方法でご連絡ください。

お問い合わせフォームより送信いただきますと、自動メールが送信されます。
正式な回答はスタッフが内容を確認のうえ改めてご連絡させていだだきます。
即日返答できない可能性ございますので予めご了承ください。

お問い合わせフォーム
・Eメール: cs@simplecompany.co.jp

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SHOP INFO

特定商取引法に基づく表記
ショップ名
 
マノアチョコレート オンラインショップ
 
販売事業者
 
株式会社SIMPLE COMPANY
 
所在地
 
東京都中央区日本橋浜町1-7-9 泰道ビル3階
 
電話番号
 
03-5687-7033
 
メールアドレス
 
cs@simplecompany.co.jp
 
運営責任者
 
大倉野 璃奈
 
注文方法
 
【ご利用ガイド】をご確認の上、当サイトからオンラインでご注文ください。
 
商品以外の必要代金

 
送料(クール便発送の場合、クール料金324円(税込)加算)
代金引換の場合、代引手数料324円~648円(税込)
 
お支払い方法

 
オンライン決済によるクレジットカード支払い、
代金引換
 
お支払い時期


 
クレジットカード支払いの場合は、ご注文時即時決済となります。
 代金引換の場合は、商品到着時に配達員の方へ商品代金・送料・代引手数料合わせてお支払いください。
 
引渡し時期



 
クレジットカード支払いの場合、ご注文確定後通常3~5営業日に発送致します。
代金引換の場合、ご注文確定後通常3~5営業日に発送致します。
品切れの場合は、配送予定日をメールにてお知らせいたします。
 
配送について
 
佐川急便の宅配サービスでお届けします。
 
返品・交換について
 
詳しくは【返品方針】をご確認ください。
 
特記事項
 
ご注文の前に【ご利用ガイド】をご確認下さいますようお願い申し上げます。